01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
5mb chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập thông tin theo kiểu "càng nhiều càng tốt" – mỗi loại dữ liệu đều có lý do cụ thể và được ghi rõ dưới đây.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản 5mb, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 5mb, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và bảo mật:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng – để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn truy cập trái phép.
- Thông tin thiết bị – hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình – để tối ưu hiển thị giao diện 5mb.
- Lịch sử hoạt động trên nền tảng – các trang đã xem, game đã chơi, lệnh cược đã đặt – để phát hiện gian lận và phân tích trải nghiệm người dùng.
- Dữ liệu phiên đăng nhập – thời điểm đăng nhập, thời gian sử dụng, thao tác đăng xuất – để bảo vệ tài khoản và phát hiện xâm nhập trái phép.
- Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ – xem chi tiết tại Mục 5 bên dưới.
02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
5mb sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích cụ thể sau đây. Không có mục đích nào nằm ngoài danh sách này – nếu có thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách và thông báo cho bạn trước.
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính khi đăng ký, xử lý đăng nhập an toàn, quản lý số dư và lịch sử giao dịch tại 5mb.
- Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền thưởng và xử lý hoàn tiền trong các trường hợp theo quy định.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện tài khoản trùng lặp, giao dịch đáng ngờ, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng của 5mb.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để hiểu người chơi cần gì và cải thiện trải nghiệm trên nền tảng 5mb.
- Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản khi bạn liên hệ hỗ trợ để giải quyết vấn đề nhanh và chính xác.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi, cập nhật bảo mật quan trọng qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và các nghĩa vụ pháp lý khác hiện hành.
03Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
5mb đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật. Dưới đây là những biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Mã hóa và truyền dữ liệu
Toàn bộ kết nối giữa bạn và nền tảng 5mb được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 với mã hóa 256-bit. Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thông thường – chúng tôi sử dụng thuật toán băm một chiều (bcrypt) với salt ngẫu nhiên, nghĩa là ngay cả kỹ sư kỹ thuật của 5mb cũng không biết mật khẩu của bạn là gì.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ những nhân viên có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng tại 5mb, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ. Nhân viên hỗ trợ khách hàng chỉ thấy thông tin cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn – họ không thể thấy mật khẩu hay toàn bộ thông tin tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
5mb lưu trữ dữ liệu của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (thông thường là 5 năm đối với hồ sơ giao dịch tài chính). Dữ liệu không cần thiết nữa sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo định kỳ.
04Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Đây là phần nhiều người dùng quan tâm nhất, và câu trả lời thẳng thắn của 5mb là: chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Không có chương trình liên kết dữ liệu, không có đối tác quảng cáo nào được nhận thông tin định danh của thành viên 5mb.
Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, 5mb cần chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác kỹ thuật trong các tình huống cụ thể:
- Cổng thanh toán: Khi bạn nạp hoặc rút tiền, thông tin giao dịch được chuyển đến MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc hệ thống ngân hàng để xử lý. Mỗi đối tác thanh toán có chính sách bảo mật riêng và cam kết với 5mb về việc không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp game: Khi bạn chơi game từ PG Soft, Pragmatic Play hay các nhà cung cấp khác trên 5mb, họ nhận được ID phiên chơi ẩn danh – không phải tên hay thông tin liên lạc của bạn – để xác nhận kết quả game.
- Dịch vụ chống gian lận: 5mb sử dụng các công cụ phát hiện gian lận bên thứ ba để bảo vệ nền tảng và toàn bộ cộng đồng thành viên. Các công cụ này chỉ nhận dữ liệu hành vi kỹ thuật ẩn danh, không nhận thông tin định danh cá nhân.
- Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có lệnh điều tra hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, 5mb có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép khi điều này xảy ra.
05Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
5mb sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng và lý do:
Cookie cần thiết
Đây là loại cookie không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng 5mb. Chúng lưu trữ trạng thái đăng nhập của bạn (để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang), token xác thực phiên làm việc và các cài đặt ngôn ngữ.
Cookie phân tích
5mb sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu người chơi đang gặp khó khăn ở đâu trên giao diện – ví dụ tỷ lệ bỏ qua ở trang nạp tiền hay tỷ lệ hoàn thành đăng ký. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và không thể liên kết lại với tài khoản cụ thể của bạn.
Cookie chức năng
Lưu các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục danh mục game ưa thích và cài đặt thông báo – để lần sau mở ứng dụng 5mb không phải cài lại từ đầu.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, nếu tắt cookie cần thiết, một số tính năng của 5mb có thể không hoạt động đúng, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập.
06Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách thành viên 5mb, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email support@5mb.fun – chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
